Zakládáme si na individuálním přístupu, s ohledem na potřeby, povahu a zvyky každého hosta. Za velmi důležité považujeme navázání přátelského vztahu. Nově příchozí seznamujeme s prostředím postupně a začleňujeme mezi ostatní psy zcela v jejich tempu a až ve chvíli, kdy si vytvoří důvěru a cítí v nás podporu. Snažíme se každému pobyt u nás co nejvíce zpříjemnit, ideálně - aby si ho opravdu užil.
Důvodem i motivací pro to, co děláme a jak to děláme, je upřímná láska. Potěšením a největší odměnou je nám pohled na spokojené a veselé svěřence.